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电话营销是所有营销方式中效率最高,成本最低的销售方式,同时也对销售人员造成了巨大的压力,甚至是内心的打击。我十几年前也从事过电话营销,每天大概是200个电话,我分享一下我的经验和做法,仅供你来参考!

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一、电话营销工具的准备:

1.电话营销首先重要的是客户名单,这个名单可以通过购买、和他人互换资源等方式获得,客户名单质量越高越好。2.通话记录表,这个可以根据自己的情况自己设计一个表格,主要用于做记录用,你和客户交流的重要信息记录下来,比如客户的反应、脾气、下次预约的时间等等。3.闹钟或者番茄钟,让自己有节奏的进行打电话。在25钟左右的时候休息5分钟,做做拉伸、活动一下。4.在办公桌放一个镜子,正所谓爱笑的女生运气不会差,通过镜子可以知道自己现在的状态。

二、话术的准备

1.电话营销一定要有一些大众化的话术,因为对方看不到你,只能通过你的声音对你进行判断,20秒内你没有说出对方感兴趣的内容,这通电话可能就失败。2.话术方面还有研究出有针对性的话术,比如对方是职场人,全职妈妈,私企老板,那么就要有不同的销售话术。

三、心态的准备

因为电话营销是通过声音交流,加上很多人对这种方式以及保险的排斥,所以被拒绝的频率是相当高的,首先你要保持一个好的心态,不是你的东西不好,因为对方不懂或者真的不需要。其次就是不要纠结,如果这通电话没打好,那就争取打好下一个,别要在这个电话上纠结。不过可以进行总结和复盘。帮助自己提升电话营销的能力。

四、他人的支持:这一点也非常重要,虚心向销售业绩好的同事请教,获得好的经验。而且通过交流你还可以排解掉心中的不快。

电话营销是一个很辛苦同时也很锻炼人的工作,加油吧,希望你能够早日跨过这个暂时的困难点!

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